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À propos de nous

NOTRE ENTREPRISE

Nous sommes agréés pour transiger avec toutes les compagnies d’assurances nationales. Nous utilisons leurs logiciels, autant au niveau de l’estimation que de la gestion du flux de travail. De plus, nous suivons leurs normes et procédures à la lettre.

PREMIER RANG

Au cours des dernières années, Première Générale Gatineau s’est hissée au premier rang des entreprises de prestation de services après-sinistre dans l’Outaouais! Nous en sommes fiers!

Équipe

Pour mieux vous servir, nos spécialistes certifiés perfectionnent constamment leur savoir-faire dans les technologies de l’intervention après sinistre. En tant que membre de l’Institut de Certification d’Inspection, de Nettoyage et de Restauration (IICRC), nous sommes prêts à vous apporter l’information et le service que vous attendriez des meilleurs.

Nos accomplissements

  • Entre 2015 et 2022, Première Générale a connu une croissance importante de marché dans l’Outaouais devenant une des plus importantes entreprises d’après-sinistre de la région.
  • L’effectif de l’entreprise est passé de 13 employés à plus de 40 employés. En 2017, elle s’est mérité le prix Excelor de la Chambre de commerce de Gatineau pour sa gestion des ressources humaines exemplaire.
  • L’entreprise a participé à 7 évènements de catastrophe d’envergure à la demande d’assureurs spécifiques : (Laval, Windsor (ON), Kingston (ON), Val d’Or, Toronto, Halifax, tornades et inondations historiques de Gatineau).
  • En 2022, l’entreprise a fusionné ses opérations avec les bureaux de Pembrooke (ON), Kingston (ON), Ottawa (ON) et Cornwall (ON), devenant ainsi le plus grand consortium d’entreprises après sinistre de la Vallée de l’Outaouais.

Notre Vision

Première Générale Gatineau est l’entreprise de choix pour les clients et employés de sa région. Une entreprise respectueuse et performante, propulsée par l’innovation et l’appartenance. Première Générale Gatineau est La Référence dans le domaine, autant dans son marché local qu’au sein de la grande bannière.

Notre mission

Être là pour vous et avoir de l’empathie pour ce que le propriétaire vit. Prendre soin de la propriété comme si c'était la nôtre. Être fiable et respecter nos engagements.

Nos objectifs

Nous sommes spécialistes en après-sinistre avec les connaissances et qualifications nécessaires pour que chaque propriété soit sans danger pour le propriétaire.

Nos valeurs

Assumer la responsabilité de nos actions et s'engager à travailler avec le client à chaque étape du processus de restauration. Faciliter le partage d'information sur le statut des travaux en cours.

Notre méthode de travail

Si votre sinistre fait l’objet d’une réclamation d’assurance, nous comprenons que cela peut être un processus complexe. En règle générale une intervention d’après sinistre suivra les étapes suivantes.

Intervention initiale

Dès l’avènement de votre sinistre, vous faites appel à notre entreprise et l’intervention initiale a lieu.

L’estimation

Suivant l’intervention initiale après sinistre, un processus d’estimation est enclenché afin de produire un devis de reconstruction.

La reconstruction

Suivant l’approbation de votre devis, les travaux sont planifiés et exécutés par nos équipes qualifiées.